Gestion et suivi de dépannages et entretiens de poêle à pellet

Créée en 2016, mise à jour en 2023.

Cette application permet de gérer une activité de dépannage / intervention avec planification et rappels des rendez-vous.
Elle est composée de 2 interfaces, une pour les administrateurs / dépanneurs et une seconde pour le client.

Les fonctionnalités

Espace administrateur :

Gestion des utilisateurs et droits
Gestion des tiers (clients, prospects, fournisseurs)
Affichage des tiers sur une carte (Google maps) avec coordonnées GPS
Gestion des interventions : dépannages, entretiens, mise en service ...
Planning d'intervention
Génération des demandes et bons d'intervention en PDF
Envoi de SMS + email dès que le rendez-vous est planifié
Envoi de SMS en cas de retard
Rappels sur les interventions à planifier
Envoi de questionnaire de satisfaction

Espace client :

Gestion de son compte client
Gestion de ses appareils
Demande d'intervention via l'espace client
Demande de devis
Historique des interventions, interventions planifiées
Téléchargement des bons d'nterventions
Gestion du parrainage
Evaluation de prestation (questionnaire de satisfaction)

Avantages par rapport à un logiciel "conventionnel"

1 seule licence pour un nombre illimité d'utilisateurs, des connexions en simultané de tout lieu.
Un seul logiciel, plus besoin de logiciels tiers.
Evolutif, nous pouvons ajouter de nouvelles fonctionnalités quand vous le souhaitez.
Pas besoin d'une machine hyper-puissante, un simple navigateur suffit.
Pilotable à partir de périphèriques multiples : Ordinateur, Tablette, Smartphone.
Utilisable sur différents systèmes d'exploitation : Windows, Mac, Linux, Android.

Logiciel pour la prise d'appels

Logiciel dédié au transport de personnes

Logiciel pour les centres de formation

Gestion et suivi de dépannages et entretiens de poêle à pellet

Les fonctionnalités

Espace administrateur :

Espace client :

Avantages par rapport à un logiciel "conventionnel"

Quelques captures d'écran