En savoir davantage sur les fonctionnalités du Logiciel
Espace client :
- Suivi ses appels en temps réel
- Gestion des statuts des appels (traité, non traité ...)
- Envoi et suivi de notes entre le client et le centre d'appels
Espace utilisateur :
- Gestion des collaborateurs
- Gestion des clients et des contacts
- Gestion des appelants
- Suppression des appelants en doublons
- Gestion des appels
- Paramétrage du type d'envoi pour le client (Envoi du message pris par email, SMS ou les 2)
- Envoi instantané d'e-mail ou SMS
- Gestion des appels traités par le client final ou le centre d'appel
- Envoi de rapport par e-mail au format PDF en fin de journée
LC appels
Cette application a été réalisée sur mesure pour les besoins de notre client, elle est bien entendu adaptable à votre centre d'appel ou à votre société.
Si vous souhaitez découvrir son fonctionnement, merci de nous contacter au 03 59 25 10 15 nous pourrons ainsi vous faire une démonstration de ces fonctionnalités.
