En savoir davantage sur les fonctionnalités du Logiciel
Les fonctions de base :
- Gestion des collaborateurs
- Gestion des clients et leurs contacts
- Gestion des appelants
- Gestion des appels
Les fonctions avancées :
- Paramétrage du type d'envoi pour le client (Envoi du message pris par email, SMS ou les 2)
- Envoi instantané d'email ou SMS
- Gestion des appels traités par le client final ou le centre d'appel
- Envoi de rapport par email au format PDF en fin de journée
- Back Office pour le client : Il peut consulter les différents appels qu'il a reçu sur une période
- Envoi et suivi de notes entre le client et la société qui prend les appels
Nom commercial : LC Appels
Cette application a été réalisée sur mesure pour les besoins de notre client, elle est bien entendu adaptable à votre centre d'appel ou à votre société.
Si vous souhaitez découvrir son fonctionnement, merci de nous contacter au 03 59 38 91 43, nous pourrons ainsi vous faire une démonstration de ces fonctionnalités.
