Logiciel Gestion d'appels téléphoniques


Gestion des appels entrants pour un centre d'appel.

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Gestion d'appels téléphoniques

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Les fonctions de base :


  • Gestion des collaborateurs
  • Gestion des clients et leurs contacts
  • Gestion des appelants
  • Gestion des appels

Les fonctions avancées :


  • Paramétrage du type d'envoi pour le client (Envoi du message pris par email, SMS ou les 2)
  • Envoi instantané d'email ou SMS
  • Gestion des appels traités par le client final ou le centre d'appel
  • Envoi de rapport par email au format PDF en fin de journée
  • Back Office pour le client : Il peut consulter les différents appels qu'il a reçu sur une période
  • Envoi et suivi de notes entre le client et la société qui prend les appels

Nom commercial : LC Appels


Cette application a été réalisée sur mesure pour les besoins de notre client, elle est bien entendu adaptable  à  votre centre d'appel ou à votre société.

Si vous souhaitez découvrir son fonctionnement, merci de nous contacter au 03 59 38 91 43, nous pourrons ainsi vous faire une démonstration de ces fonctionnalités.


Les points forts du Logiciel



Application multi-utilisateur

1 seule licence pour un nombre illimité d'utilisateurs, des connexions de tout lieu.
Application multi-plateforme

Pilotable de n'importe quelle plateforme (Windows, Mac, Linux, Android).
Application sans logiciel

Pas besoin de machines super puissante, un simple navigateur suffit.


Technologies utilisées :
HTML5 / CSS3, PHP / MySQL, Javascript, Jquery, Ajax, Frameworks CCS et Js (Bootstrap, Foundation, Materialize)


En savoir + sur les technologies utilisées




Quelques captures d'écran



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